প্রেস সহায়তা
[email protected] এ লিখুন ব্রিফ, সাক্ষাৎকার, বা মন্তব্য চাইলে বিষয় লাইন পরিষ্কার রাখুন, তাহলে উত্তর দ্রুত মেলে
kirkira Support: মিডিয়া আর যোগাযোগের সোজা পথ
রাত ১১টায় কোনো প্রশ্ন এলে, উত্তর খুঁজতে দেরি লাগে না এই kirkira Support পেজে media inquiry, help center তথ্য আর দ্রুত যোগাযোগের সবকিছু একসাথে আছে, Dhaka আর সারা Bangladesh-এর ব্যবহারকারীদের জন্য
kirkira App ডাউনলোড করুন kirkira Login সহায়তা দেখুন
kirkira Contact: প্রেস টিমের সরাসরি তথ্য
মিডিয়া রিপোর্টের জন্য আলাদা যোগাযোগ দরকার হলে, এখানেই শুরু করুন Dhaka থেকে পাঠানো প্রশ্নগুলো সাধারণত দ্রুত ছাঁকা হয়, আর জরুরি media inquiry গুলো 1 কাজের দিনের মধ্যে দেখা হয়
সাড়া পাওয়ার সময়
সাধারণ জিজ্ঞাসায় 1 কাজের দিনের মধ্যে সাড়া আসে জটিল অনুরোধে 2 দিনের মতো লাগতে পারে, বিশেষ করে ফাইল যাচাই হলে
অফিস সহায়তা
Dhaka-ভিত্তিক মিডিয়া টিমের সঙ্গে কাজ করলে, নাম, আউটলেট আর সময় লিখে পাঠান এতে কথাবার্তা অনেক গুছিয়ে যায়
এর পরের অংশে পাবেন press kit আর brand assets, যাতে ফিচার লেখা আরও সহজ হয়
মিডিয়া রিসোর্স: kirkira Help Center-এর কাজের ফাইল
একজন রিপোর্টার হলে দ্রুত লোগো, স্ক্রিনশট আর কোম্পানির পরিচিতি দরকার হয় তাই এই অংশে তিনটি দরকারি রিসোর্স রাখা হয়েছে, যেন আলাদা করে খুঁজতে না হয়
প্রেস কিট
সংক্ষিপ্ত পরিচিতি, সাম্প্রতিক আপডেট আর 669+ ফিচার-সারাংশ এক ফাইলে মেলে নতুন আর্টিকেলের আগে এটিই সবচেয়ে কাজে লাগে
ব্র্যান্ড অ্যাসেট
লোগো, স্ক্রিনশট আর হেডার ইমেজের সেট প্রস্তুত আছে সব ফাইলের নাম পরিষ্কার, তাই সম্পাদক দল দ্রুত বেছে নিতে পারে
নির্বাহী জীবনী
সংক্ষিপ্ত বায়ো, ভূমিকা আর যোগাযোগের প্রসঙ্গ পাওয়া যায় উদ্ধৃতি লাগলে এটাই সবচেয়ে ভরসার জায়গা
Media kit চাইলে kirkira সম্পর্কে পেজটাও দেখে নিন সেখানে প্রতিষ্ঠার সাল, কাজের ধরন আর দলীয় পরিচয় আছে
kirkira App নামানসাধারণ যোগাযোগ: ব্যবহারকারীদের জন্য দুটো দরকারি পথ
সব প্রশ্নই প্রেসের জন্য নয় কেউ অ্যাকাউন্ট নিয়ে জানতে চান, কেউ আবার APK ইনস্টল, লগইন বা সাহায্য কেন্দ্রের দিকনির্দেশনা চান
সাধারণ সাপোর্ট
[email protected] এ লিখলে অ্যাকাউন্ট, নোটিফিকেশন আর ডিভাইস সংক্রান্ত প্রশ্ন দেখা হয় বাংলা ভাষায় লিখলে বোঝা আরও সহজ হয়
অ্যাপ সহায়তা
kirkira App-এ ঢুকতে ঝামেলা হলে, ফোনের মডেল আর Android সংস্করণ লিখুন অনেক সময় ছোট সেটিংস বদলালেই সমস্যা মেটে
bKash, Nagad বা Rocket নিয়ে জিজ্ঞেস করলে, টিম শুধু তথ্যই দেয় Dhaka-এর অনেক ব্যবহারকারী দ্রুত উত্তর পেতে এই তিনটি পদ্ধতিই আগে উল্লেখ করেন
যোগাযোগ শুরু করতে kirkira Support কীভাবে কাজ করে
একটি স্পষ্ট বার্তা পাঠালেই অর্ধেক কাজ শেষ নিচের চার ধাপে support টিম দ্রুত বিষয় বুঝে নেয়, আর সঠিক উত্তর ফেরত পাঠায়
1. বিষয় লিখুন
প্রেস, অ্যাপ, বা সাধারণ help centerকোনটা লাগবে তা শুরুতেই লিখে দিন এতে বার্তা ঘুরে বেড়ায় না
2. দরকারি তথ্য যোগ করুন
ইমেইল, স্ক্রিনশট, আর ঘটনার সময় দিলেই বোঝা সহজ হয় ভুল বোঝাবুঝিও কমে যায়
3. উত্তর দেখুন
টিম সাধারণত ছোট, পরিষ্কার উত্তর পাঠায় প্রয়োজন হলে পরের ধাপও বুঝিয়ে দেয়
4. শুরু করুন
সমাধান মিললে সঙ্গে সঙ্গে app বা login পেজে ফিরে যান কাজ শেষ করতে আলাদা ঘুরাঘুরি লাগে না
মিডিয়া নিয়ে সাধারণ 3টি প্রশ্ন
প্রেস কিট কীভাবে পাব?
[email protected]এ বিষয় লিখে পাঠান সাধারণত 1 কাজের দিনের মধ্যে লিংক ফেরত আসে, যদি অনুরোধটি পরিষ্কার হয়
ছবি আর লোগো ব্যবহার করা যাবে?
হ্যাঁ, brand assets-এর ভেতরের অনুমোদিত ফাইল ব্যবহার করা যায় কভার স্টোরি বা রিভিউতে সঠিক ক্রেডিট দিলেই ভালো হয়
ইন্টারভিউ চাইলে কী লিখব?
কার সঙ্গে কথা বলতে চান, কোন বিষয়, আর কবে দরকারএসব লিখুন তাহলে help center দল সঠিক মানুষকে ধরতে পারে
আরও সহায়তা চাইলে kirkira Login নির্দেশনা দেখুন সেখান থেকে অ্যাকাউন্টে ঢোকার ধাপও সহজে বোঝা যায়